Mogućnost izravnog dovršavanja kupnje unutar ChatGPT To je već stvarnost u Sjedinjenim Državama, a premijera je povezana s Etsy prodavači i podrška za Free, Plus i Pro korisnikeIskustvo je integrirano u razgovor, izbjegavajući preskakanje stranica i smanjujući trenje u procesu.
OpenAI je ovu značajku nazvao Trenutačna naplata i pozicionira ga kao prirodan korak u konvergenciji između AI asistenti i e-trgovinaZa trgovce, model uključuje transakcijsku naknadu, dok se korisnici ne suočavaju s dodatnim troškovima ili promjenama cijene proizvoda.
Kako funkcionira trenutna naplata unutar ChatGPT-a
Sustav se temelji na Protokol agentske trgovine, otvoreni standard razvijen sa Stripeom koji povezuje korisnika, trgovca i pružatelja usluga plaćanja. ChatGPT djeluje kao agent, u skladu s autonomni agenti: sigurno prenosi potrebne podatke, ali upravljanje dostavom, povratom i uslugom je odgovornost tvrtke.
U ovoj prvoj fazi, kupnja je ograničena na pojedinačnih stavkiOpenAI je potvrdio da će dodati košarice s više proizvoda i proširiti geografsku dostupnost kako to infrastruktura i propisi dopuštaju.
Za postojeće pretplatnike, spremljena kartica može se ponovno upotrijebiti, ubrzavajući proces kupnje samo jednim dodirom. Prema OpenAI-u, preporuke nisu sponzorirane i sortirani su po relevantnosti, s ciljem izbjegavanja komercijalne pristranosti u rezultatima.
Tvrtka će javno otvoriti protokol za programere i trgovce kako bi brže izgradili integracije, uključujući agente poput Operator, poticanje ekosustava u kojem razgovor postaje transakcija bez žrtvovanja sigurnosti ili kontrole za prodavače.
Početni kontakt s Etsyjem i plan za Shopify
Dostupnost počinje u Sjedinjenim Državama kod Etsy prodavača, a OpenAI kaže da će uskoro biti dodano još. preko milijun Shopify trgovacaBrendovi koji posluju u ovom ekosustavu uključuju popularna imena kao što su Glossier, SKIMS, Spanx i Vuori.
Shopify je najavio da će prodavači moći ponuditi svoje proizvode izravno unutar razgovora, bez vanjskih poveznica ili zaobilaznih putova, što bi u teoriji trebalo poboljšati konverziju skraćivanjem procesa kupnje.
Iz Etsyja, njihov voditelj proizvoda i tehnologije, Rafe Colburn, vidi u kupnji posredovanoj AI agentima relevantna prilika za tržišteTvrtka surađuje s neotkrivenim tehnološkim partnerom kako bi besprijekorno integrirala otkrivanje proizvoda u mobilna iskustva.
OpenAI je, sa svoje strane, otvorio vrata novim partnerima i regionalnom širenju, uz obećanje da će implementacija biti postupna i pažljivo prilagođena lokalni regulatorni i platni zahtjevi.
Reakcija tržišta na nove značajke ChatGPT-a i utjecaj na model prihoda
Objava je odmah odjeknula na burzi: podaci koje je citirao CNBC pokazuju da Etsy je porastao za više od 13%, a Shopify za više od 5% Nakon što se vijest proširila, investitori su taj potez protumačili kao dodatni prodajni kanal s ogromnim dosegom za trgovce.
Za OpenAI, značajka otvara dodatni put monetizacije Osim pretplata, tvrtka će primjenjivati provizije na prodaje obavljene putem chata, dogovorene ugovorima s tržištima, dok korisnici neće imati nikakve dodatne naknade za korištenje Instant Checkout-a.
OpenAI inzistira na tome da su cijene prikazane na ChatGPT-u nisu promijenjeni za ovu integraciju. Inicijativa nastoji iskoristiti količinu korištenja platforme kako bi se dio namjere kupnje koja se već javlja u razgovoru preusmjerio prema zaključenoj transakciji.
Što se mijenja za korisnike i trgovce
Za kupca je glavna novost mogućnost prijelaza s konzultacija na kupnju. bez napuštanja prozora za chat, s pojednostavljenim postupkom potvrde dostave i plaćanja. Ova ušteda u koracima mogla bi se pretvoriti u manji broj napuštenih košarica.
Za mala i srednja poduzeća i robne marke, prodaja u istom okruženju u kojem korisnik odluči može povećati prodaju. stope konverzijeIpak, ostaju razumna pitanja: vidljivost provizija za prodavatelja, rješavanje sporova i usklađenost s propisima na svakom tržištu.
OpenAI naglašava da je protokol dizajniran da bude siguran i proširiv, a Stripe njime upravlja obrada plaćanjaOtvaranjem standarda, tvrtka želi ubrzati integracije, iako će ovo širenje umnožiti dodirne točke i zahtijevati dobre prakse privatnosti i podrške.
Plan uključuje košarice za kupnju s više artikala i širenje na više zemalja, što će zahtijevati dodatna infrastruktura i koordinaciju s lokalnim platformama i pristupnicima. Istovremeno, tržišta će ostati odgovorna za dostavu i povrat robe, zadržavajući kontrolu nad postprodajnim odnosom.
Lansiranje pozicionira ChatGPT kao transakcijskog posrednika koji u trenu povezuje otkrivanje, preporuka i kupnjaAko se prihvaćanje održi i troškovi prodavača ostanu ograničeni, taj bi potez mogao preoblikovati prodajni lijevak e-trgovine u konverzacijskom kanalu.
